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いらっしゃいませ。オンライン通販ショップ：ケンビル[KenBill]にご来店いただき、誠にありがとうございます。当店は新品ボードゲーム・プラモデルなどのホビーメインの通販ショップです。ボードゲーム・プラモデルの品揃えには自信があります！12時までにご注文いただければ当日発送させていただきます(休業日を除く/ご入金確認後の発送となります)。お客様に喜び・楽しんでいただけるような商品を提供して参ります。

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返品について

返品期限: お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
中古商品に動作不良があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。
（交換商品がない場合はご返金となります。）
ただし、商品到着後1週間以上経過している場合にはご返品はお受けできません。
新品商品に関する不良品交換などについては、お客様より直接各販売元メーカー様にお問い合わせをお願いすることがございます。予めご了承ください。
中古商品については中古という商品特性上から、商品利用に支障ないキズ、劣化が見られるものがございます。予めご了承ください。
返品送料: 返品の送料・手数料については、動作不良の場合は当社が負担いたします。
不良品: 下記返品期限・返品送料をご参照ください。

配送・送料について

宅配便: 配送業者：ゆうパック・佐川急便　※ご選択いただけません
北海道・東北・沖縄以外：580円
北海道・東北・沖縄　　780円
※複数商品や大きい商品をご購入されて荷姿が大きくなった場合、追加送料が発生する場合があります。その場合は、ご連絡を差し上げて了解をいただけた注文のみを発送いたします。
※配送希望日時がご指定いただけます。
(午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時)
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※万一、配送途中に事故があった場合、運送会社による補償となります。
※離島へのお届けには別途料金が必要となる場合がございます。
【受取拒否・長期不在について】
受取拒否・長期不在等により、商品をお受け取りにならず、当店に返送された場合には
発生した費用（往復分の送料・梱包手数料）を請求させていただきます。

尚、請求後お支払いになられない場合、顧問弁護士からの対応となり請求にかかる
弁護士費用や書面の手数料などもご負担いただくこととなります。
メール便（宅配便）※代引き不可: メール便送料：230円
・「メール便発送可」となっていない商品は自動的に宅配便での送料計算となります。
・こちらの配送方法では代引きが選択できません。代引きをご希望の場合は、宅配便をご選択下さい。
・「メール便発送可」の小さいサイズの商品はメール便で発送を行い、それ以上の商品は宅配便で発送を行う配送方法です。
・「メール便発送可」となっている商品でも複数点の購入の場合、メール便で発送できない場合がございます。その場合は、送料変更のご連絡を行い、ご了承いただいた上で変更させていただきます。
店頭受取: 当店実店舗にご来店頂き、お受け取り頂く方法です。
対応は当店営業時間内となります。

【営業時間】
平日　10:00～16:00

支払い方法について

店頭受取: 当店実店舗にご来店頂き、お支払い頂く方法です。
対応は当店営業時間内となります。
お支払い方法は現金のみです。

【営業時間】
平日　10:00～16:00
クレジットカード: ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
代金引換: ★代引き手数料
～10000円未満：400円
～30000円未満：500円
～100000円未満：700円

※10万円以上のお買い上げでは代引き決済はご利用頂けません。予めご了承ください。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。（現金のみ）
※発送後に長期不在での受取不可や受取拒否を行われた場合、往復分の送料を請求させていただきます。
※7日以上先をご指定の場合、キャンセル処理とさせていただく場合がございます。その場合には大変お手数ですが、改めてご注文頂ますようお願いいたします。
銀行振込（楽天銀行）: ※システムからの自動返信メールではなく、当店からお送りする受注確認メールを受け取られてから、お振込みくださいますようお願いいたします。
稀に在庫切れとなっている場合もございます。
当店受注確認をお受け取りになるまでは絶対に振込を行わないでください。
（※返金の際には返金手数料はお客様負担とさせていただきます。）

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、翌営業日までに商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
郵便振替: ※システムからの自動返信メールではなく、当店からお送りする受注確認メールを受け取られてから、お振込みくださいますようお願いいたします。
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（※返金の際には返金手数料はお客様負担とさせていただきます。）

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、翌営業日までに商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

営業日について

営業時間：10:00-16:00
休憩時間：12:00-13:00
お電話での問い合わせ対応は営業時間内のみとさせていただいております。
ご注文は随時受け付けております。

※当店は他店併売を行なっております。
ご注文のタイミングによっては在庫切れとなってしまう場合がございます。
その際はメールにてご連絡させて頂いた後、キャンセル処理とさせて頂きます。
予めご了承ください。

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